Termeni și Condiții

1. Dispoziții Generale

Acești termeni și condiții guvernează utilizarea site-ului web pavdora și achiziționarea produselor noastre. Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, acceptați în totalitate acești termeni și vă obligați să îi respectați. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

pavdora își rezervă dreptul de a modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea pe site. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic acești termeni pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.

2. Despre Produsele Noastre

Sight Max și toate produsele comercializate prin pavdora sunt suplimente alimentare destinate adulților sănătoși. Aceste produse nu sunt medicamente și nu sunt destinate să prevină, să diagnosticheze sau să înlocuiască tratamentele medicale. Nu fac afirmații privind vindecarea sau tratamentul vreunei boli.

Rezultatele pot varia de la persoană la persoană în funcție de vârstă, sex, starea de sănătate generală, stilul de viață și alți factori individuali. Imaginile și descrierile produselor pe site sunt prezentate în scopuri informative și pot să nu reflecte exact rezultatele pe care le veți experimenta personal.

Înainte de utilizarea oricărui supliment alimentar, consultați un medic sau un specialist în nutriție, mai ales dacă aveți condiții medicale preexistente, luați medicamente, sunteți însărcinată, alăptați sau aveți vârsta sub 18 ani. Nu depășiți doza recomandată specificată pe eticheta produsului.

3. Procesul de Comandă și Plată

Pentru a plasa o comandă, trebuie să furnizați informații complete și exacte, inclusiv numele complet, numărul de telefon și adresa de livrare. Confirmarea comenzii se realizează telefonic în termen de 24 de ore de la plasarea acesteia prin formularul de pe site.

Acceptăm plata la livrare prin numerar sau card, precum și plata cu cardul online prin procesatori securizați. Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei românești. Costurile de transport sunt gratuite pentru toate comenzile, conform promoției actuale.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula orice comandă din motive justificate, cum ar fi indisponibilitatea produsului, erori de preț sau suspiciuni de fraudă. În asemenea cazuri, veți fi notificat imediat și, dacă plata a fost deja efectuată, suma va fi returnată în termen de 14 zile lucrătoare.

4. Livrare și Transport

Livrăm în toată România prin servicii de curierat de încredere. Timpul standard de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Pentru unele zone îndepărtate, timpul de livrare poate fi extins cu 1-2 zile lucrătoare suplimentare.

Produsele sunt ambalate în pachete discrete pentru a proteja confidențialitatea dumneavoastră. La livrare, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului și să raportați orice daune vizibile curierului înainte de a semna pentru primirea coletului.

În caz de absentă la adresa de livrare, curierul va încerca recontactarea conform politicii serviciului de curierat utilizat. Dacă nu puteți fi contactat timp de 5 zile lucrătoare, comanda va fi returnată la expeditor și va trebui să o recomandați dacă doriți să o primiți.

5. Dreptul de Returnare și Rambursare

Conform legislației europene privind protecția consumatorului, aveți dreptul să returnați produsele în termen de 30 de zile de la primire, fără a fi necesar să specificați motivul. Pentru a exercita acest drept, contactați serviciul nostru clienți pentru a primi instrucțiunile de returnare.

Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, neconsumate și în ambalajul original intact. Costurile de returnare sunt suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat defect sau nu corespunde cu cel comandat.

Rambursarea se efectuează în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produsului returnat și verificarea condițiilor de returnare. Suma rambursată va include prețul produsului, excluzând costurile de transport, și va fi virată în aceeași modalitate prin care s-a efectuat plata inițială.

6. Proprietate Intelectuală

Întregul conținut al site-ului pavdora, inclusiv textele, imaginile, logourile, mărcile comerciale, design-ul și structura site-ului, este protejat de drepturi de autor și alte drepturi de proprietate intelectuală. Utilizarea acestui conținut este permisă doar pentru uzul personal, non-comercial.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea comercială a oricărui element de pe site fără acordul scris explicit al pavdora. Orice încălcare a drepturilor de proprietate intelectuală va fi urmărită în conformitate cu legislația în vigoare.

7. Limitarea Responsabilității

pavdora nu poate fi tras la răspundere pentru daune indirecte, consecutive sau speciale care rezultă din utilizarea produselor noastre sau a site-ului web. Responsabilitatea noastră maximă este limitată la valoarea produsului achiziționat în cazul unei reclamații justificate.

Nu garantăm că site-ul nostru va funcționa fără întreruperi sau erori, sau că toate informațiile sunt complete și actualizate în permanență. Utilizatorii folosesc site-ul pe propria răspundere și își asumă riscurile asociate utilizării internetului.

Recomandăm cu tărie consultarea unui specialist înainte de utilizarea oricărui supliment alimentar. pavdora nu înlocuiește consultul medical profesionist și nu își asumă responsabilitatea pentru deciziile luate în urma informațiilor de pe site fără consultare medicală prealabilă.

8. Utilizarea Site-ului

Prin utilizarea site-ului nostru, vă obligați să respectați legile în vigoare și să nu utilizați serviciile noastre în scopuri ilegale sau neautorizate. Este interzisă încercarea de a compromite securitatea site-ului sau de a interfere cu funcționarea normală a acestuia.

Nu utilizați roboți, spider-e sau alte metode automatizate pentru a accesa site-ul nostru fără autorizația expresă scrisă. Încălcarea acestor reguli poate duce la închiderea imediată a accesului dumneavoastră la serviciile noastre și la urmărirea în justiție.

9. Soluționarea Disputelor

În caz de dispute sau reclamații, încurajăm rezolvarea prin dialog direct cu serviciul nostru pentru clienți. Pentru reclamațiile care nu pot fi rezolvate direct, aveți posibilitatea să apelați la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor sau la instanțele de judecată competente.

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile României. Orice dispute vor fi soluționate de instanțele competente din România, conform jurisdicției aplicabile. Pentru medierea disputelor de consum, puteți accesa platforma europeană de soluționare online a disputelor.

10. Contact și Suport

Pentru orice întrebări privind acești termeni și condiții sau pentru suport privind comenzile dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon +40 741 835 627. Echipa noastră de suport este disponibilă în zilele lucrătoare între orele 09:00-18:00.

Acești termeni și condiții au fost actualizați ultima dată pe 07 februarie 2026 și reprezintă acordul complet între dumneavoastră și pavdora privind utilizarea serviciilor noastre.